odstoupení od smlouvy

• ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

V souladu se zákonem č. 367/2000 má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží při nákupu zboží přes náš eshop. 
O odstoupení od smlouvy je zákazník povinnen informovat prodejce na email vraceni@cartoon.cz, v zákonné lhůtě zboží odeslat s nákupním dokladem na adresu: obchod Panská 7, Praha 1, 110 00. 
Zásilku doporučujeme pojistit, nebo poslat DOPORUČENĚ - za případnou ztrátu či chybné doručení vracené zásilky neneseme odpovědnost, za dopravu zboží zpět je zodpovědný zákazník! V žádném případě NEPOSÍLEJTE zásilky zpět “na dobírku”, tyto zásilky nebudou převzaty a vrátí se vám zpět...

!!! NEZASÍLEJTE žádné zásilky na fakturační adresu firmy uvedenou na faktuře. Tato adresa slouží pouze pro fakturaci, zásilky zde nebudou přebírány a budou vráceny !!!

Rozhodne-li se zákazník zboží vrátit, musí vrátit zboží nepoužité, nepoškozené, s originálními visačkami, v případném originálním neporušeném obalu a s kompletním obsahem (s návodem, záručním listem a kompletním příslušenstvím pokud byly tyto věci součástí dodávky). Pokud bude zboží používané, nekompletní, nebude zákazníkovi vrácena plná kupní cena zboží, ale bude stržena adekvátní část. V případě, že bude zboží vráceno poškozené, znečištěné a viditelně používané, může se stržená část rovnat i kupní ceně zboží. V tomto případě bude zboží na náklady zákazníka posláno zpět na kontaktní adresu a zůstává jeho majetkem.

V případě, že zákazník vrací část zboží z objednávky nad hodnotu (např. 2000kč) při které má nárok na zaslání zboží zdarma /nebyla mu fakturována doprava/ a při akceptování vráceného zboží by původní redukovaná objednávka kleska pod tuto částku, může být zákazníkovi stržena částka za dopravu z ceny vraceného zboží dle aktualního ceníku. 

Peníze vracíme bankovním převodem (v případě platby kartou na kartu), proto je nutné do emailu k vrácení zboží uvést pečlivě číslo účtu na který chcete peníze vrátit.